description

keywords

Event template 7

Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các thông tin dưới đây. Mọi thông tin của khách hàng đều được lắng nghe.

Liên hệ chúng tôi

Bằng cách gửi thông tin của bạn, bạn đồng ý rằng NGAPHARMA có thể sử dụng thông tin này cho mục đích hỗ trợ bạn thực hiện yêu cầu của bạn theo

Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng dấu hoa thị

Chính sách bảo mật của chúng tôi

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG1. PHẠM VI GIAO HÀNGChúng tôi, Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Nga (NgaPharma) cung cấp dịch vụ và giao hàng tận nhà trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng được tiếp cận các sản phẩm dược phẩm một cách thuận tiện nhất.Việc giao hàng tuân thủ các quy định của Luật Dược và những quy định liên quan tới kinh doanh, vận chuyển dược phẩm.2. THỜI GIAN GIAO HÀNGKhu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành: 3-7 ngày làm việc.Khu vực đặc biệt hoặc hải đảo: 5-15 ngày làm việc.Thay đổi do điều kiện khách quan: Chúng tôi sẽ thông báo ngay khi có sự cố như thời tiết, giao thông, hoặc các yếu tố bất khả kháng.3. PHÍ GIAO HÀNGMiễn phí: Đơn hàng trên 500.000 VNĐ tại nội thành TP. Nha Trang, hoặc các chương trình khuyến mãi tại thời điểm mua hàng.Tính phí: Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển sẽ dựa trên bảng giá của các đơn vị giao hàng (Vietnam Post, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm) và tính chất của sản phẩm.4. KIỂM TRA HÀNG HÓA VÀ GIAO NHẬNKhách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận hàng.Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm tra, nếu hàng hóa không đúng loại sản phẩm đã đặt hàng thì quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán bất kỳ một khoản tiền nào.Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng, quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ số Hotline 093.597.8440 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ mail cskh@ngapharma.com. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.5. HÀNG HÓA ĐẶC BIỆTVới các sản phẩm yêu cầu bảo quản đặc biệt (nhiệt độ lạnh, độ ẩm thấp), chúng tôi sử dụng thiết bị bảo quản chuyên dụng để đảm bảo chất lượng trong quá trình vận chuyển.6. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNGTrước khi vận chuyển: Khách hàng được hủy đơn miễn phí.Sau khi vận chuyển: Khách hàng phải thanh toán phí vận chuyển hai chiều và đảm bảo sản phẩm được trả lại nguyên vẹn.Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, NgaPharma sẽ thông tin kịp thời cho Khách Hàng và thỏa thuận nếu Khách Hàng có nhu cầu hủy hợp đồng/đơn hàng.7. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂNCác đơn vị vận chuyển chính: Vietnam Post, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm. Đảm bảo uy tín, an toàn và nhanh chóng.Đơn vị vận chuyển CÓ trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu.&nbsp;NgaPharma có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.&nbsp;Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi NgaPharma.&nbsp;Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).&nbsp;Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.&nbsp;Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa NgaPharma sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận NgaPharma sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail do khách hàng cung cấp.&nbsp;Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v…Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.8. LIÊN HỆ HỖ TRỢHotline: 093.597.8440Email: cskh@ngapharma.comCAM KẾT CỦA CHÚNG TÔITuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm.Đảm bảo giao hàng đúng hạn, đúng chất lượng, và đáp ứng mọi yêu cầu hợp pháp từ phía khách hàng.

Chính sách giao hàng và kiểm hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA1. MỤC ĐÍCHChính sách đổi trả hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi mua dược phẩm trên sàn thương mại điện tử, đồng thời tuân thủ quy định về an toàn, chất lượng và bảo quản sản phẩm theo pháp luật Việt Nam.2. PHẠM VI ÁP DỤNGChính sách này áp dụng đối với tất cả các sản phẩm dược phẩm được cung cấp trên sàn thương mại điện tử, bao gồm các loại thuốc không kê đơn, thuốc kê đơn, sinh phẩm y tế, vật tư y tế và các sản phẩm y dược khác.3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢKhách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong các trường hợp sau:Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sản xuất.Lỗi trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị vỡ bao bì, bị bể gãy, hóng hác.Giao nhầm hoặc thiếu sản phẩm: Không đúng với đơn hàng ban đầu.Sản phẩm gần hết hạn sử dụng: Gồm sản phẩm có ngày hết hạn quá gần (&lt; 30 ngày tính từ ngày giao nhận).4. ĐIỀU KIỆN BẢO QUẢN ĐẶC BIỆTCác sản phẩm có yêu cầu bảo quản đặc biệt (như thuốc cần để trong tủ lạnh, sinh phẩm y tế cần bảo quản trong môi trường này) chỉ được xét đổi trả khi người mua chứng minh đã tuân thủ quy trình bảo quản đúng quy định.5. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢBước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua hotline hoặc email trong vòng 48 giờ tính từ khi nhận hàng.Bước 2: Cung cấp hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng và chứng từ (ảnh/video) minh chứng tình trạng hàng.Bước 3: Gửi lại sản phẩm qua đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định.Bước 4: Nhận kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc tính từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.6. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN HOẶC ĐỔI SẢN PHẨMHoàn tiền: Qua tài khoản ngân hàng hoặc bằng tiền mặt.Đổi sản phẩm: Cung cấp sản phẩm thay thế tương đương.Lưu ý: Trường hợp lỗi do khách hàng như không đúng quy trình bảo quản hoặc mở niêm phong sản phẩm, sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi hàng.7. LIÊN HỆHotline: 093.597.8440Email: cskh@ngapharma.comThời gian làm việc: Từ 8:00 đến 18:00 tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày lễ).Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất và tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam trong kinh doanh dược phẩm.

Chính sách đổi trả

Nhà thuốc Thanh Hoài

Cơ sở bên ngoài

Thanh Hoài 6A PCT

Thanh Hoài 332 TN

Thanh Hoài 22 CBQ

Thanh Hoài 137 HTK

Thanh Hoài 98 THD

Thanh Hoài Tổng Kho

LETIN SALES

VOTHITHANH SALES

Thanh Hoài 81 PL

KHO TEST

https://thanhhoai4.sunny.net.vn/ecommerce_files/images/53de7b10-8b50-11f1-9d64-e9bfbf859311--vietnam.png

tpbvsk us brainz softgel b/100's dược đức (3004/2020/đksp)

tpbvsk phartria extra-g2 softgel b/2 x 15's hà tây (4100/2018/đksp)

tpbvsk biotin tab 5mg/2mg b/2 x 10's mediphar (80/2019/đksp)

tpbvsk pharhamaxe g2 softgels b/2 x 15's tuệ linh (6054/2019/đksp)

tpbvsk khang vị tuệ linh plus 10g b/1 x 10's tuệ linh (449/2022/đksp)

tpbvsk bột sủi thanh nhiệt herba cool extra - vị chanh 7g b/5's dược việt (1356/2022/đksp)

tpbvsk bột nước mát herba cool extra - vị bắp 7g b/10's dược việt (1964/2022/đksp)

tpbvsk viên uống lavima biotic cap b/2 x 10's bigfa (888/2021/đksp)

tpbvsk pre-vipteen 2 sachets b/1 x 20's sao kim (3026/2020/đksp)

tpbvsk enzymax kids sachets b/1 x 30's indusen (2557/2022/đksp)

tpbvsk fertavit cap b/10 x 10's meracine (9552/2018/đksp)

ivyboston (hộp 1 chai x 60ml)

siro p/h (hộp 1 lọ 120ml)

pharmaton energy 40mg+ tabco bt30 m24 vn

pharmaton kiddi syr b/100ml

sâm nhung tố nữ tuệ linh lọ 30 viên

omega3-6-9 maximum strength

mucome softcap b/90's

nước say xe sataxe hộp/30 chai

himalaya salt mint candy lemon flavour 15g x 12 gói

Đăng ký thêm thông tin